Puedes eliminar tu cuenta de My DGT Test y todos los datos asociados en cualquier momento, desde la app o por email, sin necesidad de tener la app instalada.
1. Desde la app (inmediato)
- Abre My DGT Test e inicia sesión con tu cuenta.
- Ve a Ajustes → Eliminar cuenta.
- Confirma. Si entraste con Google, vuelve a elegir tu cuenta de Google para confirmar.
2. Sin la app: por email
Escribe a [email protected] desde el email de tu cuenta con el asunto «Eliminar cuenta My DGT Test». Confirmaremos la eliminación en un plazo máximo de 30 días.
3. Qué se elimina
- Tu cuenta: email, nombre e identificador de usuario.
- Tu historial de exámenes, estadísticas, fallos guardados y progreso de juegos.
- Tus ajustes y el token de notificaciones.
- Los reportes de preguntas que enviaste.
4. Qué se conserva
- Los datos de compra los gestiona Google Play y se rigen por su política. Eliminar la cuenta no cancela una suscripción: cancélala en Google Play → Pagos y suscripciones.
- Los datos que la ley nos obligue a conservar, durante el plazo legal.
Más información en la Política de Privacidad.